Para acceder al contenido de la suscripción a XLYStudio, puedes optar entre suscribirte desde la web de XLYStudio, o desde las app stores (Google Play Store o App Store), pero no deberás activar ambas suscripciones, ya que se duplicaría el cobro.
Tanto si te suscribes desde la web, como si lo haces desde la app, podrás acceder al contenido desde cualquier dispositivo. Lo único que tienes que tener en cuenta una vez activada tu suscripción, es iniciar sesión en lugar de activar una nueva suscripción desde allí. ¿Cómo accedo a los contenidos de mi suscripción en XLYStudio?
Si quieres gestionar tu plan de suscripción, pero no recuerdas si te has suscrito desde la web de XLYStudio o desde la app, podrás verificarlo de la siguiente manera:
¿Tengo una suscripción activa desde la web de Xuan Lan Yoga?
- Si ingresas desde la web de XLYStudio, inicia sesión y en el menú superior presiona Perfil > Facturación:
Si tienes una suscripción activa desde la web, podrás verla allí.
Si por el contrario, tienes una suscripción activa desde Apple o Google, te aparecerá el siguiente mensaje:
- Si accedes desde la aplicación, debes dirigirte a Cuenta > Pagos. Si tu suscripción se gestiona a través de nuestra web, te aparecerá el mensaje "Tienes una suscripción web activa", con un enlace para acceder a ella. Pulsa en el enlace e inicia sesión:
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IMPORTANTE: Si en la aplicación no aparece información sobre tu suscripción pero tienes acceso al contenido, cierra sesión e ingresa nuevamente para actualizar la información
¿Tengo una suscripción activa desde la App (Google Play Store/ AppStore)?
Si utilizas Google Play Store (Android)
Para comprobar si has activado tu suscripción desde tu dispositivo Android, ingresa en tu móvil o tablet a Google Play Store, y sigue los pasos a continuación:
Arriba a la derecha, toca el icono del Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones> Busca la suscripción de Xuan Lan Yoga
Si tienes una suscripción activa, lo verás así:
Si utilizas App Store (Apple)
Para comprobar si has activado tu suscripción desde tu dispositivo Apple, ingresa en tu iPhone o iPad al AppStore, y sigue los pasos a continuación:
Presiona en tu foto de perfil/ícono de foto de perfil > Suscripciones > App de Xuan Lan Yoga
Si tienes una suscripción activa, lo verás así:
Si aún tienes dudas, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través del formulario de soporte.
Recuerda que puedes dejar tu reseña de la app, siguiendo estos enlaces:
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¡Esperamos que disfrutes del contenido de XLYStudio!