Para acceder al contenido de la suscripción a XLY Studio, puedes optar entre suscribir desde la web de Xuan Lan yoga, o desde las app stores (Google Play Store o App Store), pero no deberás activar ambas suscripciones, ya que se duplicaría el cobro.
Tanto si te suscribes desde la web, como si lo haces desde la app, podrás acceder al contenido desde cualquier dispositivo. Lo único que tienes que tener en cuenta una vez activada tu suscripción, es iniciar sesión en lugar de activar una nueva suscripción desde allí. ¿Cómo accedo a los contenidos de mi suscripción en XLY Studio?
Si quieres gestionar tu plan de suscripción, pero no recuerdas si te has suscrito desde la web de Xuan Lan Yoga o desde la app, podrás verificarlo de la siguiente manera:
¿Tengo una suscripción activa desde la web de Xuan Lan Yoga?
Ingresa en la web de XLY Studio, inicia sesión, y en el menú superior presiona Perfil> Facturación:
Si tienes una suscripción activa desde la web, podrás verla allí.
Si por el contrario, no tienes suscripción activa desde la web, no verás el apartado suscripción activa:
Si no tienes suscripción activa desde la web, pero tienes acceso al contenido de la plataforma, es probable que hayas activado tu suscripción desde la app. Puedes verificarlo a continuación:
¿Tengo una suscripción activa desde la App (Google Play/ App Store)?
Si utilizas Google Play (Android)
Para comprobar si has activado tu suscripción desde tu dispositivo Android, ingresa en tu móvil o tablet a Google Play Store, y sigue los pasos a continuación:
Arriba a la derecha, toca el icono del perfil> Pagos y suscripciones > Suscripciones> Busca la suscripción de Xuan Lan Yoga
Si tienes una suscripción activa, lo verás así:
Si utilizas App Store (Apple)
Para comprobar si has activado tu suscripción desde tu dispositivo Apple, ingresa en tu iPhone o iPad al App Store, y sigue los pasos a continuación:
Presiona en tu foto de perfil/ ícono de foto de perfil> Suscripciones> App de Xuan Lan Yoga
Si tienes una suscripción activa, lo verás así:
Si aún tienes dudas, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través del formulario de soporte.
¡Esperamos que disfrutes del contenido de XLY Studio!