No he recibido un correo

Si te has inscrito a alguna de nuestras promociones o comunicaciones y no has recibido algún correo, puede haber distintas situaciones afectando el envío. Aquí verás cómo solucionarlo.

Correo no deseado o spam

Si el correo no está en tu bandeja de entrada, por favor, antes que nada revisa bien tu bandeja de correo no deseado o spam. Luego, marca los correos de [e-mail] y [e-mail] como correo deseado.

Correo electrónico incorrecto

Al rellenar un formulario, puede pasar que escribas tu correo con algún error y por eso no podamos hacerte llegar nuestra comunicación. Por favor, vuelve al formulario y rellénalo nuevamente, cuidando de escribir correctamente tu dirección de correo.

Consentimiento a todas nuestras comunicaciones

Si has escrito correctamente tu dirección y no ves el correo en tu bandeja correo no deseado o spam, puede que nos falte tu consentimiento para poder enviarte nuestras comunicaciones.

Si ya has estado suscrito y te hayas dado de baja previamente de alguna o todas nuestras comunicaciones, para volver a recibir nuestros correos, sigue estos pasos:

• Ve a tu bandeja de entrada.
• Busca y abre el último correo electrónico que te hayamos enviado previamente.
• En el pie de página del correo electrónico, haz clic en el enlace gestión de preferencias, para volver a suscribirte o actualizar tus preferencias de correo electrónico.
• Actualiza tus preferencias marcando las tres casillas que se indican.

NOTA: si habías llenado un formulario para recibir ciertos correos, te sugerimos que vuelvas a rellenar el formulario y esperar 24hs. para que te llegue el correo que esperas.

Siempre que quieras gestionar tus preferencias acerca de nuestras comunicaciones puedes encontrarlo en el pie de página de nuestros correos.

Si aún tienes alguna duda puedes contactar con nosotros a través del formulario de soporte.

¡Esperamos que disfrutes de XLYStudio!