En XLY Studio, los vídeos disponen de una funcionalidad para que puedas controlar la calidad de los mismos y así mejores la experiencia de visualización y audio de tus clases.
Para ver esta funcionalidad en el modo web (ordenador), puedes seguir el siguiente enlace:
¿Cómo asegurar una visualización continua de los vídeos? (web)
Dentro de las apps para dispositivos móviles:
Una vez dentro del vídeo, ve al icono HD en la parte superior derecha del vídeo:
Verás que se abre una ventana con opciones de Calidad.
Si tienes alguna incidencia técnica, como puede ser un corte en la reproducción de la imagen o el audio del vídeo (generalmente relacionado con la intermitencia de la señal de internet), te recomendamos seleccionar la calidad mínima e ir probando cuál es la que mejor va con las condiciones de conexión y dispositivos que tienes:
También puedes bajar la calidad de las clases en directo para asegurar una visualización sin interrupciones:
Si tienes alguna duda o consulta, puedes contactarnos a través del formulario de soporte.
¡Esperamos que disfrutes de todos los vídeos en XLY Studio.