Si no dispones de almacenamiento suficiente, la app no podrá concluir la descarga de los videos. Los móviles suelen ofrecer una opción para liberar espacio a partir de la eliminación de archivos antiguos, documentos o fotos duplicadas y/o apps en desuso. Esta acción puede ayudar a limpiar espacio y aumentar la capacidad de almacenamiento, pero antes de hacerlo garantiza de que realmente los archivos y documentos pueden ser borrados.
A partir de la última actualización, la app descarga los vídeos de forma automática en HD (720p).
Para descargar el vídeo, sigue los pasos en ¿Cómo puedo descargar un vídeo dentro de las apps móviles?
IMPORTANTE: Los vídeos descargados estarán disponibles para su reproducción offline durante 30 días.
NOTA: No es posible descargar los vídeos en tu ordenador, por cuestiones de protección de contenidos y derechos de autor. Al realizar descargas desde la app, el contenido queda almacenado dentro del dispositivo móvil, pero vinculado con la app y en el momento que finaliza la suscripción del usuario, ya no se puede acceder al contenido descargado. Como no es posible proteger los datos de este modo ingresando desde la web en el ordenador, este dispositivo no permite opción de descarga.
Si tienes alguna duda o incidencia, por favor contáctanos a través del formulario de soporte comentando todos los detalles requeridos para que podamos ayudarte.
¡Te deseamos la mejor experiencia en XLYStudio!