Almacenamiento disponible
Para descargar cualquier contenido de video, debes comprobar si dispones de suficiente espacio de almacenamiento dentro de tu dispositivo. Para eso debes ir a:
Ipad: Ajustes / General / Almacenamiento del iPad
Iphone: Ajustes / General / Almacenamiento del Iphone
Android: Ajustes / Almacenamiento
Si no dispones de almacenamiento suficiente para los videos, la app no podrá concluir la descarga de los videos. Los móviles suelen ofrecer una opción para liberar espacio dentro del dispositivo que normalmente suelen ser archivos antiguos, documentos o fotos duplicadas y/o apps en desuso. Esta acción puede ayudar a limpiar espacio y aumentar la capacidad de almacenamiento, pero antes de hacerlo garantiza de que realmente los archivos y documentos pueden ser eliminados.
Calidad del vídeo
También puedes bajar la calidad del vídeo a descargar para que ocupe menos espacio:
Abre la app para dispositivos móviles e ingresa en el menú:
Presiona en perfil> Descargar calidad:
Elige la calidad más baja si quieres ocupar el menor espacio posible:
Para descargar el vídeo, sigue los pasos en ¿Cómo puedo descargar un vídeo dentro de las apps móviles?
Si tienes alguna duda o incidencia, por favor contáctanos a través del formulario de soporte comentando todos los detalles requeridos para que podamos ayudarte.
¡Te deseamos la mejor experiencia en XLY Studio!