Si te sale un comunicado de contraseña incorrecta y no recuerdas cuál puede ser, lo mejor es crear una nueva. No te preocupes, ¡es muy fácil!
Recuerda que siempre que vas a iniciar sesión, tienes debajo la opción ¿Olvidaste tu contraseña? o Restablecer contraseña (en app).
1- Para recuperar tu contraseña, haz clic en los enlaces de arriba o aquí.
(Si habías iniciado sesión anteriormente, deberás cerrar sesión y volver al proceso).
2- Siguiendo el enlace, deberás rellenar el campo con tu correo electrónico y hacer clic en el botón Enviar instrucciones.
3- Por último, revisa a tu correo y haz clic en el enlace recibido.
Si no te ha llegado un correo, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. O vuelve a intentarlo, verificando haber escrito tu dirección correctamente.
4- Escribe tu nueva clave, de al menos 6 dígitos y haz clic en el botón Cambiar Contraseña.
NOTA: Si en algún momento quieres cambiar tu contraseña y la recuerdas, puedes ver la información aquí: ¿Cómo cambio mi contraseña actual?
Si tienes alguna duda, por favor contáctanos a través del formulario de soporte incluyendo una captura de pantalla para comprender mejor tu incidencia.
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