Todas las suscripciones (mensual, semestral o anual) se renuevan automáticamente, una vez finalizado el período de prueba de 14 días, y al terminar cada periodo de suscripción. Se cobrará cada pago de manera automática a su tarjeta, según el importe del plan de suscripción elegido: mensual, semestral o anual.
La prueba gratis es un beneficio que damos para que los usuarios puedan probar la plataforma y empezar a practicar antes de tener que abonar su cuota mensual o anual, dependiendo del plan de suscripción elegido.
Si tú ya has tenido una suscripción activa y has realizado la prueba gratuita al comienzo de la misma, no puedes acceder nuevamente a este beneficio y se procede directamente con el cobro de la suscripción elegida.
Importante: ten en cuenta que por cambios de zona horaria el importe de la renovación se podría cobrar dentro de las 24 horas previas a la fecha de facturación.
Es por eso que si no deseas seguir con su plan de suscripción, debes cancelarlo al menos 48hs. antes de la fecha de facturación para evitar el cobro no deseado. ¿Cómo saber mi fecha de próxima facturación o fin del período de prueba?
Al aceptar nuestros Términos y Condiciones al momento de suscribir, aceptas voluntariamente que la renovación se hará de forma automática a menos que la suscripción sea cancelada correctamente con al menos 48 hs. de antelación o se solicite la cancelación al equipo de soporte con al menos 72 hs. de antelación a la facturación.
Es por ello que no se emitirán reembolsos en los casos en que la suscripción no haya sido cancelada dentro de los plazos establecidos y aceptados al momento de contratar el plan de suscripción.
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Puedes cancelar tu suscripción desde tu perfil en la web de XLYStudio, en el apartado de Facturación. Tienes toda la información en nuestro artículo del centro de ayuda: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción con Xuan Lan Yoga?
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